No se puede subestimar el poder de hacer marketing en TikTok. Además de ser la red social elegida por muchos adolescentes para consumir la mayor parte de su tiempo, la aplicación ha tenido un profundo impacto en el sonido y la cultura en el mundo moderno – y las empresas inteligentes de todo el mundo están buscando entrar en la acción a través de buenas estrategias de marketing.
Es posible que la aplicación de vídeo no se adapte a todas las marcas, especialmente si su público objetivo y la demografía de los usuarios de TikTok no coinciden. Aunque muchas empresas han logrado hacerse viral en TikTok.
No te preocupes. Incluso si no eres una de esas marcas afortunadas que tropiezan accidentalmente con la fama de TikTok, puedes construir una presencia exitosa en la plataforma y conseguir likes (si lo quieres medir de ese modo). Sigue leyendo para saber cómo configurar TikTok para los negocios, cómo abordar el marketing de influencers en TikTok y mucho más.
El Marketing en TikTok
El marketing en TikTok es la práctica de utilizar TikTok para marcas, productos o servicios. Puede incluir diferentes tácticas, como el marketing de influencers, la publicidad en TikTok y la creación de contenido viral orgánico.
El marketing de TikTok puede ayudar a las empresas:
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Construir comunidades comprometidas
- Vender en TikTok productos y servicios
- Obtener comentarios de clientes y audiencias
- Ofrecer un servicio de atención al cliente
- Anunciar productos y servicios al público objetivo
Estos son los tres principales tipos de marketing que las marcas utilizan en TikTok.
Crear contenido propio
Esta opción te da la mayor libertad. Crea una cuenta de TikTok para tu marca (sigue avanzando para ver las instrucciones detalladas paso a paso) y empieza a crear tu propio contenido orgánico.
El cielo es realmente el límite aquí, puedes publicar todo, desde mostrar tus productos hasta videos del día a día o desafíos de baile. Dedica algo de tiempo a recorrer tu
Esta opción te da la mayor libertad. Crea una cuenta de TikTok para tu marca (sigue avanzando para ver las instrucciones detalladas paso a paso) y empieza a crear tu propio contenido orgánico.
El cielo es realmente el límite aquí, puedes publicar todo, desde mostrar tus productos hasta videos del día a día o desafíos de baile. Dedica algo de tiempo a recorrer tu página para ti en busca de inspiración.
Publicidad en TikTok
Si estás buscando un lugar para empezar y tienes algo de dinero para invertir, este es el lugar: TikTok está lleno de historias de éxito de marcas que empezaron a anunciarse en TikTok. Al igual que en Facebook e Instagram, el coste de los anuncios de TikTok se basa en un modelo de pujas.
Aquí tienes una guía sobre publicidad en TikTok para que profundices más en el tema.
Marketing de influencers
Los influencers son los famosos de TikTok, eso nadie lo duda. Relacionarte con Influencers para tu marca puede ayudarte a que sea conocida en la plataforma.
Echa un vistazo a los Influencers de tu sector o sectores relacionados y observa qué hacen.
Ellos son los encargados de marcar las tendencias por lo que debes estar pendiente de los Influencers de moda para no quedarte atrás, ya que en TikTok es fundamental estar al corriente de las últimas novedades si no quieres quedarte atrás y crecer en esta red social.
Cómo empezar tu estrategia de marketing en TikTok
Crea una cuenta de negocios
TikTok abrió un hub de TikTok para empresas en el verano de 2020 y lanzó TikTok Pro unos meses después.
Originalmente, había una distinción entre los dos -uno era para las empresas, el otro para los creadores de crecimiento- pero como ambos hubs proporcionaban casi el mismo tipo de información, TikTok finalmente los combinó.
Ahora, TikTok para empresas es la única manera de hacerlo. Con una cuenta para empresas, puedes añadir más información a tu perfil y acceder a métricas en tiempo real y a información sobre la audiencia.
Para crear tu cuenta para empresas sigue estos pasos:
- Ve a tu página de perfil.
- Abre la pestaña de Configuración y Privacidad en la esquina superior derecha.
- Pulsa en Gestionar cuenta.
- En Control de la cuenta, elige Cambiar a cuenta comercial.
- Elige la categoría que mejor describa tu cuenta -Tiktok ofrece categorías desde Arte y Artesanía hasta Blog Personal, pasando por Fitness y Maquinaria.
- A partir de ahí, puedes añadir una página web de empresa y un correo electrónico a tu perfil, y ya estás listo para empezar.
Familiarízate con la plataforma
Sería un error enfocar el marketing de TikTok de la misma manera que el de Instagram o Facebook. TikTok es una red social completamente diferente con tendencias, características y comportamientos de usuario únicos. Por lo que es necesario tener una estrategia de marketing en TikTok diferente a la de otras redes sociales.
Dedica un tiempo a dejarte llevar por los vídeos de TikTok. Explora las diferentes funciones disponibles en la aplicación de TikTok y observa qué filtros, efectos y canciones son tendencia.
No pierdas de vista los Branded Hashtag Challenges, que básicamente consisten en una canción, movimientos de baile o una tarea que los miembros deben recrear (básicamente, el giro de TikTok hacia el contenido generado por el usuario). Tampoco hay que pasar por alto la función de Duetos de TikTok.
Lee también sobre el algoritmo de TikTok y sobre las mejores horas para publicar en TikTok. Entender cómo TikTok clasifica y muestra los vídeos en la pestaña «Para ti» puede influir en tu contenido, hashtag, y estrategia de engagement.
También puedes repasar todo lo relacionado con TikTok tomando cursos en el Centro de Aprendizaje para Negocios de TikTok.
Define tu público objetivo
¿A quién esperas llegar en TikTok? Antes de empezar a crear contenido, infórmate sobre los datos demográficos de TikTok e identifica a aquellos que podrían estar interesados en tu marca.
Dedica algo de tiempo a investigar tus audiencias en otras plataformas de medios sociales y busca el solapamiento en TikTok. Pero no descartes audiencias nuevas o inesperadas. Puede que tu audiencia actual no esté en TikTok, pero puede que haya subgrupos con intereses relacionados o ligeramente diferentes en la plataforma. Por ejemplo, la audiencia de una editorial de libros infantiles podría estar formada por autores en LinkedIn, lectores en Instagram e ilustradores en TikTok.
Una vez que te hayas centrado en un público potencial, investiga qué tipo de contenido les gusta y les atrae. A continuación, empieza a pensar en ideas de contenido para tu marca.
Echa un vistazo a tu competencia
¿Están tus competidores en TikTok? Si lo están, podrías estar perdiéndote la acción y puedes tomarlos de referencia para conseguir seguidores en TikTok que también sigan a tu competencia. Si no lo están, TikTok puede ser una forma de obtener una ventaja competitiva.
Tanto si tus competidores están en la plataforma como si no, busca al menos tres o cinco marcas o empresa similares y echa un vistazo a lo que están haciendo en la aplicación. Intenta aprender de lo que les ha funcionado y lo que no. Si te resulta útil, haz un análisis de los puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas de cada competidor.
Dado que TikTok es una plataforma dirigida por creadores, no descartes incluir a las estrellas de TikTok y a los influencers en este ejercicio. Busca personalidades especializadas en tu área de conocimiento, desde la cosmética hasta la medicina o la educación y la literatura.
Establece objetivos
Puedes crear TikToks sólo para divertirte, pero es mejor tener metas en mente que puedan estar vinculadas a tus objetivos comerciales generales.
Ya sea que planees llegar a una nueva audiencia, mejorar la imagen de la marca, promover el conocimiento de un producto o desarrollar relaciones más fuertes con los clientes a través del compromiso, es importante respaldar tus esfuerzos con una justificación. Considere la posibilidad de utilizar el marco de objetivos S.M.A.R.T., u otra plantilla, para establecer objetivos que sean Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y Oportunos.
Como la mayoría de las plataformas sociales, TikTok proporciona análisis para las cuentas de negocios. Para acceder a tus analíticas de TikTok:
- Ve a tu página de perfil y toca las tres líneas horizontales en la parte superior derecha.
- Toca en Herramientas del Creador y luego en Analítica.
- Explora el panel de control y encuentra las métricas que puedes utilizar para medir tus objetivos.
Publica con frecuencia
Elaborar un calendario de contenidos -y ceñirse a él- es la clave de una estrategia de éxito en las redes sociales. Tu calendario de contenidos de TikTok se parecerá a un calendario de la vida real, pero en lugar de «Cena con papá» y «Cumpleaños de mi pareja» planificarás cosas como «Salir en directo en TikTok» o «Nuevo vídeo».
Echa un vistazo a las tendencias y encuentra la inspiración para crear nuevo contenido constantemente.
Analiza tus estadísticas
Las analíticas no son sólo el punto de partida perfecto para el marketing en TikTok: también son una forma fácil de medir si tus estrategias están funcionando o no. Comprueba al menos una vez al mes si estás alcanzando tus objetivos.