savez-vous ce qu’est l’algorithme de Twitter?
Tout le monde n’aime pas qu’un algorithme détermine le contenu qu’il voit sur Internet. C’est pourquoi Twitter offre un choix aux utilisateurs : la ligne d’accueil (également appelée « Top Tweets« ) ou les derniers Tweets. En d’autres termes, algorithme Twitter ou pas algorithme.
Mais la vérité est que les algorithmes de Twitter sont inévitables. Des tendances aux sujets, en passant par les onglets d’exploration et les comptes recommandés, les algorithmes présentent toujours aux utilisateurs des recommandations personnalisées
Twitter affirme lui-même que l’apprentissage automatique (alias les algorithmes) « peut affecter des centaines de millions de Tweets par jour ».
Cela signifie qu’en tant qu’entreprise, vous devez optimiser vos Tweets pour qu’ils soient repris par l’algorithme et que votre contenu soit vu par les bonnes personnes.
Qu’est-ce que l’algorithme de Twitter ?
D’abord, mettons une chose au clair. Twitter est alimenté par de multiples algorithmes qui déterminent tous les aspects de la manière dont le contenu est diffusé sur la plateforme. Cela comprend tout, des comptes recommandés aux Tweets les plus importants. Comme la plupart des algorithmes de médias sociaux, ceux de Twitter sont axés sur la personnalisation.
Lorsque la plupart des gens parlent de l’algorithme de Twitter, ils font référence à celui qui régit la ligne de temps du fil d’accueil (également connu sous le nom de vue Top Tweets). Voici comment Twitter lui-même décrit la chronologie algorithmique de la maison :
« Un flux de Tweets provenant des comptes que vous avez choisi de suivre sur Twitter, ainsi que des recommandations d’autres contenus qui, selon nous, pourraient vous intéresser, en fonction des comptes avec lesquels vous interagissez fréquemment, des Tweets auxquels vous participez, etc. »
L’algorithme du fil Twitter n’affecte pas la chronologie principale pour ceux qui utilisent l’affichage des derniers tweets, une simple liste de tweets provenant de sujets et de comptes suivis dans l’ordre chronologique inverse. Mais il structure la ligne de temps pour ceux qui utilisent la vue d’accueil.
Les algorithmes de Twitter sont également à l’origine des tendances, des sujets et des recommandations de Twitter, qui apparaissent dans l’onglet Notifications (et se présentent sous forme de notifications push), sur la page Explore et sur la timeline d’accueil.
Comment fonctionne l’algorithme de Twitter
Tous les algorithmes sociaux utilisent l’apprentissage automatique pour classer le contenu en fonction de différents signaux de classement.
La vérité est que le fait qu’il s’agisse d’apprentissage automatique signifie qu’il ne sait même pas exactement ce que ses algorithmes vont faire Twitter savoir exactement ce que ses algorithmes vont donner. C’est pourquoi Twitter est plongé dans l’analyse des résultats de ses algorithmes dans le cadre de son « initiative d’apprentissage automatique responsable ».
Cette initiative a permis d’identifier des problèmes de partialité dans les algorithmes de Twitter, notamment :
- L’algorithme de capture d’image a montré un biais racial, ayant notamment tendance à mettre en avant les femmes blanches plutôt que les femmes noires.
- L’algorithme de recommandation amplifie les contenus politiques et médiatiques de droite par rapport aux contenus de gauche dans six des sept pays étudiés.
Le changement d’algorithme de Twitter n’est pas pris à la légère. D’autant que la première apparition de l’algorithme sur la plateforme a fait de #RIPTwitter un hashtag tendance. Mais Twitter a formé une équipe META (Machine Learning Ethics, Transparency and Accountability) pour remédier aux inégalités, ce qui entraînera probablement des modifications de l’algorithme au fil du temps.
Par exemple, pour résoudre le problème du recadrage des images, Twitter a modifié le mode d’affichage des images. Twitter présente désormais les images individuelles sans les recadrer et montre aux utilisateurs un aperçu réel de ce à quoi ressembleront les images une fois recadrées.
Quant au contenu politique de droite, c’est un travail en cours. Twitter déclare : « Une analyse plus poussée des causes profondes est nécessaire pour déterminer quels changements, le cas échéant, sont nécessaires pour réduire les impacts négatifs de notre algorithme de timeline de démarrage. »
Les changements à venir donneront probablement aux utilisateurs un plus grand choix sur la façon dont le système affiche le contenu par le biais d’un « choix algorithmique » Selon Twitter, cela « permettra aux gens de participer davantage à la définition de ce qu’ils veulent que Twitter soit pour eux »
Pour l’instant, voici quelques-unes des façons dont les algorithmes de classement de Twitter influencent votre expérience sur la plateforme.
Top chronologie vs. derniers Tweets
Les utilisateurs de Twitter peuvent basculer entre deux lignes de temps Twitter différentes : Accueil ou Derniers Tweets.
Les derniers Tweets affichent une chronologie en temps réel des Tweets des personnes que vous suivez. Home utilise l’algorithme de tri de Twitter pour classer les messages dans ce qu’il considère être un meilleur ordre (c’est-à-dire les « meilleurs Tweets »).
Pour passer de la ligne de temps Accueil à la ligne de temps Derniers Tweets, cliquez sur le symbole de l’étoile sur le bureau ou passez d’une vue à l’autre sur le mobile.
Des calendriers personnalisés
Les utilisateurs de Twitter ont également la possibilité de créer une chronologie personnalisée en utilisant les listes Twitter.
Vous pouvez épingler jusqu’à cinq listes pour y accéder facilement. Au sein de celles-ci, vous pouvez basculer entre les Tweets les plus récents et les Tweets les plus importants, tout comme dans la chronologie principale.
Les tweets des listes que vous suivez apparaissent également dans votre timeline d’accueil.
Sujets Twitter
Twitter utilise un algorithme pour suggérer des sujets en fonction de ce qu’il pense que quelqu’un aime.
Si vous suivez un sujet, les Tweets, événements et annonces associés apparaîtront dans votre timeline. Les sujets que vous suivez sont publics. Vous pouvez également indiquer à Twitter que vous n’êtes pas intéressé par un sujet.
Lorsque Twitter a lancé les thèmes l’année dernière, les utilisateurs se sont plaints que leurs flux étaient encombrés de suggestions de thèmes. Twitter a depuis réduit les suggestions dans le flux de la page d’accueil, mais vous pouvez toujours les trouver dans les résultats de recherche et en consultant votre page de profil.
Pour accéder à vos sujets Twitter et les personnaliser, cliquez sur l’icône des trois points (plus) dans le menu de gauche, puis sur Sujets. À partir de là, vous pouvez suivre ou non des sujets et indiquer à Twitter les sujets qui ne vous intéressent pas.
Tendance
Les tendances apparaissent partout sur Twitter : dans la chronologie de la page d’accueil, dans vos notifications, dans les résultats de recherche et même sur les pages de profil. Sur les applications mobiles de Twitter, vous pouvez trouver Trending sous l’onglet Explore.
L’algorithme des « trending topics » de Twitter détermine les sujets qui apparaissent comme « Trending ». Parfois, vous verrez un contexte expliquant pourquoi un sujet est à la mode, mais d’autres fois, vous devrez cliquer pour résoudre le mystère.
Par défaut, l’algorithme des « trending topics » de Twitter affiche les tendances en fonction de votre position actuelle. Toutefois, vous pouvez choisir d’afficher les sujets d’actualité pour un lieu spécifique. Dans l’écran Pour vous, cliquez sur Paramètres, puis choisissez l’emplacement que vous souhaitez afficher.
En cliquant sur une tendance, les Tweets qui contiennent la phrase ou le hashtag correspondant s’affichent.
Comptes recommandés (également connus sous le nom de « Qui suivre » ou « Suggérés pour vous »)
Sur l’écran d’accueil, dans l’onglet « Explorer » et sur les pages de profil, l’algorithme de Twitter suggère des comptes qu’il pense que vous pourriez suivre. Ces recommandations sont basées sur :
- Vos contacts (si vous les avez téléchargés sur Twitter)
- Votre localisation
- Votre activité sur Twitter
- Votre activité sur des sites web tiers avec du contenu intégré à Twitter
- Comptes promus
Les signaux de classement de l’algorithme de Twitter
Selon Twitter, les meilleurs Tweets sont choisis « en fonction des comptes avec lesquels vous interagissez le plus, des Tweets avec lesquels vous vous engagez et plus encore ». Nous ne pouvons que deviner ce que signifie « beaucoup plus ». Chaque algorithme a sa sauce secrète.
Voici ce que Twitter a partagé sur les signaux de classement, les tendances et les sujets de sa timeline d’accueil :
Récence
- Pour les tendances : « les sujets qui sont populaires maintenant, plutôt que les sujets qui sont populaires depuis un certain temps ou sur une base quotidienne ».
- Les événements et les sujets d’actualité peuvent apparaître dans une section située en haut de la barre temporelle de l’accueil, intitulée « What’s Happening ».
Pertinence
- Vos actions passées sur Twitter, telles que vos propres Tweets et les Tweets auxquels vous avez participé
- Comptes avec lesquels vous vous engagez souvent
- Sujets que vous suivez et avec lesquels vous vous engagez le plus
- Votre localisation (pour les tendances)
- Le nombre de Tweets liés à un sujet
Engagement
- Pour les Tweets : « La popularité et la façon dont les personnes de votre réseau interagissent avec [le Tweet] ».
- Pour les sujets : « Combien de personnes tweetent, retweetent, répondent et aiment les tweets sur ce sujet ».
- Pour les tendances : « Le nombre de Tweets liés à la tendance ».
Médias enrichis
- Le type de média inclus dans le Tweet (image, vidéo, GIF et sondage).
Notez que Twitter indique expressément qu’il ne recommandera pas de « contenu susceptible d’être abusif ou spammy ». Cela devrait être évident, mais juste au cas où : ne soyez pas abusif ou spammy.
Comment tirer parti de l’algorithme de Twitter ?
Essayez ces conseils pour augmenter votre portée et renforcer vos signaux d’amplification pour l’algorithme de classement de Twitter.
Maintenir une présence active sur Twitter
Toute bonne relation nécessite un engagement, même sur Twitter.
Comme l’explique l’entreprise sur son blog, « le fait de tweeter régulièrement et avec constance stimulera votre visibilité et augmentera l’engagement ». La visibilité et l’engagement, bien sûr, sont des signaux clés pour l’algorithme de Twitter.
Il est généralement recommandé de poster au moins 1 à 2 fois par jour et au maximum 3 à 5 fois par jour (plusieurs Tweets dans un fil de discussion comptant pour un seul post).
Moins vous tweetez souvent, plus votre compte risque de faire l’objet de purges et d’unfollows. Cependant, ne vous sentez pas accablé. Nous pouvons vous aider à programmer vos tweets.
Maintenir votre compte Twitter actif de manière régulière est également une condition essentielle pour..
Vérifiez
Après une interruption d’environ trois ans, Twitter a rouvert son processus de vérification des comptes publics en mai 2021.
Si le fait d’être vérifié ne va pas nécessairement donner un coup de pouce à votre contenu directement dans l’algorithme, cela aidera à montrer que vous êtes légitime et crédible. Cela peut à son tour augmenter l’engagement et le nombre d’adeptes, ce qui se traduit par des signaux de classement plus élevés en termes de pertinence et d’engagement.
Tweet au bon moment
D’autant plus que certaines personnes désactivent l’algorithme du flux de Twitter, il est essentiel de tweeter pendant les périodes d’engagement maximal.
Les études montrent qu’en général, le meilleur moment pour poster sur Twitter est 8 heures du matin les lundis et jeudis. Mais si vous avez des adeptes dans plusieurs fuseaux horaires, il est important de publier du contenu tout au long de la journée.
Twitter Analytics vous aidera à savoir quand la plupart de vos followers sont en ligne et actifs.
Utilisez les hashtags de manière intentionnelle
Les hashtags sont un excellent moyen de gagner du terrain sur Twitter, qu’il s’agisse de marques ou non. Par exemple, les données de Twitter montrent que l’attention que reçoit une publicité sur Twitter augmente de près de 10 % lorsqu’elle comporte des hashtags de marque.
Gardez un œil sur les hashtags les plus courants. Ou mieux encore, prévoyez des prévisions des principaux hashtags et mots-clés sur le blog Twitter. Mais n’en faites pas trop. Twitter recommande de ne pas utiliser plus de deux hashtags par Tweet.
Ensuite, il y a la balise @. Si vous mentionnez quelqu’un, veillez à inclure son nom d’utilisateur. Incluez une photo, et vous pouvez y associer jusqu’à 10 personnes. En taguant quelqu’un, vous augmentez la probabilité qu’il retweete et s’engage.
Utilisez des photos, des vidéos et des GIFs
Une augmentation de l’engagement peut favoriser le classement de votre Tweet dans l’algorithme de Twitter. Et il est bien connu que les tweets avec photos, vidéos et GIFs ont tendance à attirer davantage l’attention.
Les données de Twitter montrent une augmentation de 95 % des visionnages de vidéos sur Twitter en 18 mois, et 71 % des sessions Twitter comprennent désormais des vidéos.
Récemment, Twitter a commencé à tester un espace plus important pour le contenu visuel avec des Tweets bord à bord sur iOS et Android, de sorte que les graphiques seront encore plus accrocheurs.
Encouragez vos followers à s’engager
Lorsqu’il s’agit de demander de l’engagement sur Twitter, c’est simple. Demandez et vous recevrez.
Posez une question. Demandez une réponse. Demandez des réponses sous forme de GIFs ou d’emojis.
Organiser un chat ou un « ask me anything » est un autre bon moyen d’entamer une conversation.
Ajoutez une incitation avec un concours Twitter. Le format « engager à participer » est un moyen éprouvé d’augmenter le nombre de « likes », de « retweets » ou de commentaires.
Évidemment, si vous demandez une participation, soyez prêt à la rendre. Retweetez les messages pertinents. Répondez aux questions. Montrez votre appréciation. Une conversation à sens unique, ça n’existe pas.
Essayez un sondage sur Twitter
Une autre chose que vous pouvez demander : des votes. Les sondages sont un moyen rapide et facile de demander des avis sur quelque chose. Il peut s’agir d’un sondage sur le thème de la marque ou d’une demande de commentaires spécifiques.
L’avantage supplémentaire d’une stratégie d’appel et de réponse est qu’elle vous permet d’obtenir des tonnes de commentaires de la part des clients.
Rejoignez les tendances et les sujets pertinents
Recherchez les tendances et les sujets auxquels votre marque peut contribuer, ou mieux encore, qu’elle peut diriger. Planifiez à l’avance avec le calendrier marketing de Twitter pour les fêtes du quatrième trimestre 2021 ou notre liste complète des fêtes des médias sociaux.
Consultez l’onglet Tendances sur la page Explore pour voir les dernières tendances en temps réel. Mais ne vous plongez pas dans toutes les conversations sur Twitter. Trouvez les sujets qui ont un sens pour votre marque. De cette façon, vous augmenterez vos chances de figurer dans un Moment Twitter.
Re-publiez le contenu le plus important
Même si vous tweetez pendant les heures de pointe, il est probable que de nombreux followers auront manqué votre tweet. Et s’il a donné de bons résultats la première fois, il est probable qu’il en donnera de nouveaux.
Ne vous contentez pas de retweeter ou de copier le contenu le plus performant. Trouvez des moyens créatifs de reconditionner et de partager ce qui fonctionne. Laissez suffisamment de temps et de contraste avec l’original pour que cela ne paraisse pas comme du spam.
Appliquer les données de Twitter Analytics
En matière d’algorithmes, il n’existe pas de solution unique. Utilisez Twitter Analytics pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre compte spécifique, et adaptez ces conseils en conséquence.
Et pour avoir une vue d’ensemble des performances de votre contenu sur les différentes plateformes de médias sociaux, choisissez un outil d’analyse des médias sociaux.
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