El algoritmo de Facebook. Tanto si lo amas como si lo odias, tienes que entenderlo para tener éxito en la publicidad de tu negocio en la mayor red social del mundo.
La publicación orgánica media de una página de Facebook sólo tiene un 0,07% de participación. Para aumentar este porcentaje para tu marca, tienes que aprender a entender el algoritmo. Quieres que el algoritmo sepa que tu contenido es valioso, auténtico y que vale la pena que aparezca en los feeds de tus seguidores.
¿Qué es el algoritmo de Facebook?
El algoritmo de Facebook determina las publicaciones que la gente ve cada vez que consulta su feed de Facebook, y en qué orden aparecen esas publicaciones.
Básicamente, el algoritmo de Facebook evalúa cada publicación. Puntúa las publicaciones y las ordena en orden descendente y no cronológico de interés para cada usuario. Este proceso ocurre cada vez que un usuario -y hay 2.900 millones de ellos- actualiza su feed.
No conocemos todos los detalles de cómo el algoritmo de Facebook decide qué mostrar a la gente (y qué no). Pero sí sabemos que, como todos los algoritmos de recomendación de las redes sociales, uno de sus objetivos es mantener a la gente en la plataforma para que vea más anuncios.
De hecho, Facebook se enfrentó a las críticas en 2021 porque el algoritmo daba prioridad a los contenidos controvertidos. La controversia a menudo obtiene el mayor compromiso e incluso puede desencadenar un «uso compulsivo» de la plataforma.
Y ya en 2018, los críticos temían que el algoritmo estuviera aumentando la indignación, la división y la polarización política, al tiempo que promovía la desinformación y el contenido fronterizo.
Por su parte, Facebook dice que el algoritmo tiene como objetivo ayudar a los usuarios a «descubrir nuevos contenidos y conectar con las historias que más les importan«, mientras » mantiene a raya el spam y el contenido engañoso.» Como verás a continuación, los recientes cambios en el algoritmo de Facebook han tenido como objetivo abordar las preocupaciones sobre el contenido, así como la privacidad.
Historia del algoritmo de Facebook
El algoritmo de Facebook no es estático. Meta cuenta con todo un equipo de personas que trabajan en inteligencia artificial y aprendizaje automático. Parte de su trabajo consiste en mejorar los algoritmos que conectan a los usuarios de Facebook con el contenido más valioso para ellos.
A lo largo de los años, las señales de clasificación del algoritmo se han añadido, eliminado y ajustado su importancia. Todo depende de lo que Facebook cree que los usuarios quieren ver.
Estos son algunos de los momentos y cambios más notables en el desarrollo del algoritmo de Facebook.
- 2009: Facebook estrena su primer algoritmo para colocar las publicaciones con más Likes en la parte superior del feed.
- 2015: Facebook comienza a bajar la clasificación de las páginas que publican demasiado contenido promocional. Introduce la función «Ver primero» para que los usuarios puedan indicar que quieren que las publicaciones de una página tengan prioridad en su feed.
- 2016: Facebook añade una señal de clasificación de «tiempo de permanencia» para medir el valor de una publicación en función del tiempo que los usuarios han pasado con ella, incluso si no les gusta ni la comparten.
- 2017: Facebook empieza a ponderar las reacciones (por ejemplo, los corazones o la cara de enfado) más que los clásicos Likes. Se añade otra señal de clasificación para los vídeos: la tasa de finalización. Es decir, los vídeos que mantienen a la gente mirando hasta el final se muestran a más personas.
- 2018: El nuevo algoritmo de Facebook prioriza «las publicaciones que provocan conversaciones e interacciones significativas.» Se priorizaron las publicaciones de amigos, familiares y Grupos de Facebook sobre el contenido orgánico de las páginas. Las marcas ahora tendrían que ganar mucho más engagement para señalar valor al algoritmo.
- 2019: Facebook da prioridad a los «vídeos originales de alta calidad» que mantienen a los espectadores durante más de 1 minuto, especialmente los vídeos que mantienen la atención durante más de 3 minutos. Facebook también empieza a subir el contenido de los «amigos cercanos»: aquellos con los que la gente interactúa más. Se introduce la herramienta «Por qué estoy viendo esta publicación».
- 2020: Facebook revela algunos detalles del algoritmo para ayudar a los usuarios a entender cómo sirve el contenido, y permite a los usuarios tomar el control de sus datos para dar al algoritmo una mejor respuesta. El algoritmo comienza a evaluar la credibilidad y la calidad de los artículos de noticias con el fin de promover las noticias fundamentadas en lugar de la desinformación.
- 2021: Facebook publica nuevos detalles sobre su algoritmo y da a los usuarios un mejor acceso a sus datos. Esta es su explicación del algoritmo en 2021.
¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?
Facebook dice que Feed «te muestra historias que son significativas e informativas». A partir de 2022, el algoritmo de Facebook calcula cuáles pueden ser esas historias utilizando tres señales principales de clasificación:
- Quién lo ha publicado: Es más probable que veas contenido de fuentes con las que interactúas, incluyendo amigos y empresas.
- Tipo de contenido: Si interactúas más a menudo con vídeos, verás más vídeos. Si interactúas con fotos, verás más fotos. Ya te haces una idea.
- Interacciones con la publicación: El feed dará prioridad a las publicaciones con mucha participación, especialmente de personas con las que interactúas mucho.
Cada publicación se clasifica en función de estas señales principales para determinar dónde aparece en tu feed.
Facebook también ofrece a los usuarios opciones que les ayudan a entrenar el algoritmo y a personalizar su feed:
- Favoritos: Los usuarios pueden seleccionar hasta 30 personas y páginas para añadirlas a Favoritos (antes conocido como «Ver primero»). Las publicaciones de estas cuentas aparecerán más arriba en el feed. Para acceder a Favoritos, haz clic en la flecha hacia abajo en la parte superior derecha de Facebook, luego haz clic en Configuración y privacidad, y luego en Preferencias del feed de noticias.
- Opciones del feed: Haz clic en cualquier publicación y verás la opción No quiero ver esto. A continuación, elige Ocultar publicación para decirle a Facebook que quieres que haya menos publicaciones de esa naturaleza en tu feed. En los anuncios, la opción equivalente es Ocultar anuncio. Facebook te dará entonces una serie de opciones para indicar por qué quieres ocultar el anuncio. Esto ayudará a Facebook a entender qué tipo de anunciantes quieres escuchar y cuáles prefieres evitar.
Y, por último, Facebook eliminará el contenido que vaya en contra de sus normas comunitarias. También pueden «eliminar o limitar las audiencias de ciertos tipos de contenido sensible», como la desnudez, la violencia y el contenido gráfico».
7 Consejos para gustarle al Algoritmo de Facebook
1 Descubre lo que le gusta a tu audiencia
Facebook indica que prioriza el contenido que es «significativo e informativo». ¿Qué significa eso exactamente?
- Significativo: Historias de las que el usuario querrá hablar con sus amigos y familiares o a las que querrá dedicar tiempo de lectura (basándose en su comportamiento anterior), y vídeos que quiera ver.
- Informativos: Contenido que alguien encontrará «nuevo, interesante e informativo», lo que variará según el usuario.
Entender lo que será significativo e informativo para su audiencia específica significa que necesita entender sus intereses y comportamientos únicos. Eso significa que tiene que hacer una investigación de la audiencia.
2 Crea contenido de calidad
Facebook dice que «la gente en Facebook valora el contenido preciso y auténtico». También especifican que los tipos de posts que la gente «considera genuinos» se clasificarán mejor en el Feed. Mientras tanto, trabajan para reducir la clasificación de las publicaciones que la gente considera «engañosas, sensacionalistas y spam».
Un par de consejos para indicar al algoritmo que tu contenido es preciso y auténtico:
- Escribe titulares claros: Asegúrate de que tu titular describe claramente lo que los usuarios encontrarán en nuestro post. Puedes ser creativo, pero no utilices títulos engañosos.
- Sé sincero: En pocas palabras, diga la verdad. No hagas sensacionalismo, ni exageres, ni mientas. El clickbait no te hará ganar la simpatía del algoritmo de Facebook.
Por otro lado, hay que evitar algunas cosas:
- Enlaces a sitios que utilizan contenido robado o sin valor añadido
- Contenido fronterizo (contenido que no está del todo prohibido pero que probablemente debería estarlo)
- Información errónea y noticias falsas
- Información sanitaria engañosa y «curas» peligrosas
- «Vídeos deepfake» o vídeos manipulados marcados como falsos por terceros que comprueban los hechos.
3 No intentes manipular el algoritmo
Pero espera, ¿este post no trata de cómo manipular el algoritmo de Facebook? No, este post trata de entender cómo funciona el algoritmo para que puedas aprender lo que Facebook considera valioso para sus usuarios.
Tienes que hacer el trabajo de averiguar cómo esos principios generales se aplican a tu audiencia específica. A continuación, crea contenido que tenga resonancia en ellos y que, a su vez, envíe señales de clasificación positivas al algoritmo.
Intentar manipular el algoritmo para conseguir más distribución de la que merece tu contenido basándote en esas señales de clasificación es un gran error. Esto puede incluir, por ejemplo, el pago por la participación o los comentarios o la participación en otras estrategias para manipular el alcance. Facebook lo considera spam. No lo hagas.
El mensaje es sencillo: Trabaja con el algoritmo de Facebook , no contra él.
4 Conecta con tu audiencia
El algoritmo de Facebook da prioridad a las publicaciones de las páginas con las que un usuario ha interactuado en el pasado. Esto significa que la clave está en mejorar las respuestas.
Si una persona se toma el tiempo de comentar tu publicación, no desperdicies la oportunidad. Si le haces sentir escuchado con una respuesta, es más probable que siga comentando tus publicaciones en el futuro. Esto, por supuesto, envía más de esas jugosas señales de engagement al algoritmo de Facebook. Ignóralos y es probable que se callen a su vez.
5 Haz que tu audiencia interactúe entre sí
¿Recuerdas que dijimos que el algoritmo de Facebook valora el contenido que la gente quiere compartir y discutir con sus amigos? Pues bien, una forma bastante fácil de enviar esa señal es conseguir que la gente comparta tu contenido y lo comente con sus amigos.
El propio Facebook dice que si una publicación desencadena mucha conversación entre los amigos de un usuario, el algoritmo aplica la «lógica de la acción» para mostrar esa publicación al usuario de nuevo.
Para que tu audiencia comparta y discuta, consulta nuestros consejos para aumentar la participación en Facebook.
6 Sácale partido a las Stories y los Reels
Los Reels y las Stories viven en un mundo separado del algoritmo principal del feed de noticias. Ambos aparecen en pestañas en la parte superior del Feed, por encima del resto de contenidos, ofreciéndote una estrategia de bypass del algoritmo de Facebook.
En febrero de 2022, Facebook amplió Reels desde su lanzamiento inicial en Estados Unidos a todo el mundo. Facebook dice que la mitad del tiempo que se pasa en Facebook e Instagram se dedica a ver vídeos, y «Reels es nuestro formato de contenido que más crece con diferencia».
Están diseñados para impulsar el descubrimiento de cosas nuevas. Por otro lado, el feed ofrece principalmente contenido relevante de personas y marcas con las que ya estás conectado.
Si estás buscando novedades, los Reels son una parte importante de tu estrategia. Facebook dice: «Nos centramos en hacer de los Reels la mejor manera de que los creadores sean descubiertos». Las marcas también pueden encontrar nuevas conexiones a través de los Reels si hacen contenido de calidad.
Además de la pestaña en la parte superior de Feed, los Reels pueden compartirse en Stories y verse dentro de la pestaña Watch. Dentro de Feed, Facebook está empezando a añadir Reels sugeridos de personas a las que el usuario aún no sigue.
7 No te olvides de los post básicos
Aunque los vídeos son sin ninguna duda los contenidos más compartidos y que mejores resultados obtienen en cuanto a interacción, es fundamental que también añadas post básicos, que solo contengan texto o imágenes. Esto te ayudará a darle variedad a tu contenido y a tu audiencia.